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Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es una Digi-Card?
  • La Digi-Card es una tarjeta de descarga. Alberga cualquier tipo de contenido que se almacena en nuestros servidores seguros, permitiendo al usuario final el descargar, o disfrutar por streaming: música, videos, fotos, ringtones, libros, documentos y más. Digi-Card es una herramienta en presentada como una tarjeta de crédito que puede personalizarse, es accesible y compatible con todas las computadoras, teléfonos celulares, iPods, Smart Phones y otros equipos en el mercado.
  • ¿Existen diferentes tipos de Digi-Cards?
  • SI, Regular (DC) y Punto de Venta (PV)
  • ¿Cuáles son las diferencias entre la Digi-Card Regular y la Punto de Venta?
  • El tamaño y el propósito. La Digi-Card Regular es del tamaño de una tarjeta de crédito y es perfecta para promover o vender de manera directa a los usuarios. La Digi-Card Punto de Venta es una Digi-Card 2 ½ veces más grande y es perfecta para vender en tiendas.
  • ¿Cómo funcionan?
  • Toma la tarjeta y lee las instrucciones al reverso:
    1. Accede a la página web anotada en el reverso de la página.
    2. Ingresa el número completo del frente de la tarjeta.
    3. Rasca e ingresa el número secreto (pin) del reverso de la tarjeta.
    4. Descarga el contenido.
  • ¿Cómo hago una orden?
  • Es simple: crea tu tarjeta con nuestras plantillas y envíanos tu contenido, o nuestro equipo puede hacerlo todo por ti. Puedes hacerlo a través de este portal o por teléfono al 1-800-557-4929 (en los EE.UU.) o por correo electrónico a sales@digi-cards.com
  • ¿Hay una compra mínima?
  • SI, 500 para las Digi-Cards Regulares (DC) y 1000 para las Punto de Venta (PV)
  • ¿Qué incluye mi orden?
  • Las Digi-Cards, el diseño de las tarjetas, envío a todo el mundo a un solo destino, carga inicial de los contenidos, página de descarga, backend (página de acceso a las bases de datos y los estudios demográficos), un widget, capacidad de 1Mb – 2.5 Gb, código rascable (código pin único por tarjeta), código de barras y códigos 2D.
  • ¿Qué tipo de contenido puede tener en las tarjetas?
  • Todo tipo de contenidos digitales, como música, videos, películas, libros, documentos, imágenes, mapas, juegos, revistas y muchos más...
  • ¿Puedo clasificar el contenido?
  • SI, tú puedes organizar o clasificar el contenido por medio de menús; por ejemplo: música, videos, ringtones, imágenes, carpetas, líricos.
  • ¿Puedo cambiar el contenido?
  • SI, por una cantidad proporcional razonable al número de tarjetas.
  • ¿En qué formatos puedo subir mis contenidos?
  • Todo tipo de formatos digitales: mp3, wav, aif, jpg, mov, doc, xls, ppt, htlm y más.
  • ¿Cómo entrego mis contenidos para su carga?
  • Una vez que hiciste tu orden, nuestro equipo te hará llegar una liga para que puedas subir los contenidos o transferirlos por medio de FTP.
  • ¿Qué es un FTP?
  • FTP (File Transfer Protocol: Protocolo de Transferencia de Archivos) es usado para transferir archivos entre computadoras.
  • ¿Cuál es la capacidad por tarjeta)?
  • Desde 1 Mb hasta 2.5 Gb por tarjeta.
  • ¿Qué tanto contenido puedo almacenar en la máxima capacidad?
  • Aproximadamente 500 canciones en formato mp3 a 192 kpbs o 2500 fotografías de calidad a 1 Mb cada una o 5000 documentos pdf a 500 Kb cada uno o 50 videos Quicktime a 50 Mb cada uno o una película HD completa o una combinación de contenidos que no exceda los 2.5 Gb por tarjeta.
  • ¿Qué se necesita para descargar la tarjeta?
  • Acceso a internet. Las Digi-Cards son compatibles con todos los browsers de la red: Explorer, Firefox, Safari, etc. Los usuarios podrán descargar los contenidos en Pc´s, Mac´s, Smart Phones, teléfonos celulares, iPods, iPads, laptops, Blackberries y otros dispositivos disponibles en el mercado.
  • ¿Cuántas descargas puedo hacer por tarjeta?
  • Una a la vez, archivo por archivo, o una descarga completa de todo el contenido en la tarjeta. Cuando el usuario hace una descarga, ese archivo se inhabilita automáticamente. A menos que solicites una cantidad específica de descargas o descargas ilimitadas por tarjeta.
  • ¿Los usuarios pueden descargar contenidos al mismo tiempo?
  • SI, inclusive todos los usuarios de todas las tarjetas a la vez.
  • ¿Pueden personalizarse las Digi-Cards?
  • SI, puedes crear tus propios diseños descargando nuestras plantillas. También puedes personalizar tu página de descarga, widget y cambiar el idioma. Nuestro equipo puede hacerlo por ti, con un cargo adicional.
  • ¿Puedo vender las tarjetas?
  • SI, Digi-Cards es la mejor manera de vender tu producto o contenido.
  • ¿Las tarjetas tienen fecha de caducidad?
  • NO, a menos que así lo solicites.
  • ¿Pueden hacerse Digi-Cards de formas personalizadas?
  • SI, puedes tener un troquel personalizado por un precio razonable.
  • ¿Pueden enviar las Digi-Cards a cualquier lugar del mundo?
  • SI, cuando haces un pedido, nuestra compañía te enviará tus tarjetas a una sola ubicación en cualquier parte del mundo.
  • ¿Si hago un pedido, cuánto tarda en llegar?
  • Depende de a dónde se enviará el pedido y la cantidad de tarjetas. En condiciones normales, entre 12 y 15 días. También hay que considerar las diferentes regulaciones aduanales de diferentes países, por lo que puede haber casos en que toma un poco más de tiempo; pero en cualquier caso, Digi-Cards te entrega a tu puerta.
  • ¿Puedo usar mis Digi-Cards en cualquier lugar del mundo?
  • SI, siempre y cuando el usuario final tenga acceso al internet.
  • ¿Existen diferentes tipos de sistema de descarga?
  • SI, contamos con dos tipos de sistemas de descarga: Estándar y Select.
  • ¿Cuál es la diferencia ente los sistemas de descarga Estándar y Select?
  • El sistema Estándar permite al usuario el descargar todo el contenido de la tarjeta, mientras que el sistema Select le da al usuario un número predeterminado de descargas a partir de una lista mayor de contenidos.
  • ¿Cómo funciona el Backend y las bases de datos?
  • Nuestro equipo te proporcionará una página (Backend) con un nombre de usuario y contraseña para controlar y ver todos los archivos de tus usuarios.
  • ¿Cuáles son las diferencias entre Digi-Cards y CD´s y DVD´s?
  • Las Digi-Cards son más accesibles. Fáciles de transportar. Más económicas para enviar, almacenar y empacar. Cuentan con mayor capacidad. Duran más tiempo. Crean bases de datos y estadísticas demográficas. Son compatibles con Pc´s, Mac´s, Smart Phones, teléfonos celulares, iPods, iPads, laptops, Blackberries y otros dispositivos disponibles en el mercado. Pueden emplearse como boleto de entrada a eventos, pase de abordar, llave de hotel, pase VIP o tarjeta de presentación.
  • ¿Soporte Técnico?
  • En caso de estar experimentando cualquier tipo de problemas con una tarjeta, no dudes en contactarnos por correo electrónico a support@digi-cards.com